凌晨4时，新消山东烟台市的费升苏宁物流快递分拨中心已是一片繁忙，流水线快速运转，月实工作人员将分拣好的物商包裹打包，放在即将前往12个一级网点的品网运输班车上，通过二次分拣、上零售额装车运输到200多个乡镇服务网点。同比

　　“线上需求十分活跃，新消5月份我们的费升业务量同比增长了23%左右！”烟台市一家“苏宁帮客”县镇服务中心的月实负责人王宝屿说。

　　新冠肺炎疫情发生后，物商线下消费受到影响，品网线上零售迅速补位。上零售额国家统计局发布的同比数据显示：1—5月份，全国实物商品网上零售额同比增长11.5%，新消占社会消费品零售总额的比重为24.3%。国家邮政局发布的数据显示：5月份快递业务量同比增长41%，业务收入同比增长25%。直播带货、线上拼团、门店到家……随着新业态、新模式加速创新，线上消费活力迸发，实物商品网上零售对消费品市场增长贡献率继续提高，消费者得到了更多实惠和便利。

　　“11.5%”，这一实物商品网上零售增速究竟该怎么看？

　　——“11.5%”说明消费升级后劲十足。

　　“宅家也能尝遍美食，鲜美香甜、果实饱满，就是这个味！”家住安徽省合肥市的张菊原本打算带孩子去广西南宁市探亲，顺便尝尝当地特产武鸣沃柑。受疫情影响，他们没能成行。张菊试着在电商平台上搜索武鸣沃柑，“还真有！头天下单，第二天就送上门，味道正，价格也公道。”

　　时下，居民消费加快升级，多样化、个性化需求不断增长。前5月，即使受疫情影响，居民消费升级态势依然明显。全球各地的特色商品正通过电商平台“飞入寻常百姓家”。